保険会社お問い合わせ一覧
ニッセンライフでお取扱いしている各保険会社のお問い合わせ先一覧です。
(※下記は2024年4月時点のものであるため、内容が変更されることがあります。)
生命保険会社
| 会社名 | 種別 | 連絡先 | 受付時間等 | URL |
|---|---|---|---|---|
| アクサ生命保険株式会社 | お問い合わせ | 0120-568-093 | 月～金 9:00～18:00 土 9:00～17:00 （日・祝日、12月30日～1月4日を除く） |  |
| 「アクサのネット完結保険」のご契約者さまの給付金の請求・お問合せ | 0120-953-831 | 9:00～17:30(土・日・祝日を除く) | | |
| 朝日生命保険相互会社 | 保険契約の内容に関するご照会やご相談、店舗案内 | 0120-714-532 | 月曜日～金曜日9：00～17：00 土曜日9：00～12：00 13：00～17：00（但し、祝日、年末年始（12月30日～1月3日）を除く） | |
| 通信販売またはインターネットでご加入されたお客様 | 0120-86-9193 | - | | |
| 金融機関窓口や保険ショップ等でご加入された「スマイルシリーズ【代理店専用商品】」のご契約に関するご照会やご相談 | 0120-360-567 | 月曜日～金曜日9：00～17：00 土曜日9：00～12：00 13：00～17：00（但し、祝日、年末年始（12月30日～1月3日）を除く） | | |
| ご高齢のお客様専用ダイヤル | 0120-360-568 | 月曜日～金曜日9：00～17：00 土曜日9：00～12：00 13：00～17：00（但し、祝日、年末年始（12月30日～1月3日）を除く） | | |
| アフラック | 給付金請求 | 0120-555-877 | ＜オペレーターによる受付＞ 月～金（祝日・年末年始を除く）
9：00～17：00 ＜24時間自動音声応答サービス 給付金のご請求手続き＞ 年中無休（24時間受付） | |
| 手続き | 0120-5555-95 | 受付時間 月～金 9：00～18：00 土曜日 9：00～17：00（祝日・年末年始を除く） | | |
| FWD生命保険株式会社 | 総合サービスセンター | 0120-211-901 | 9:00－18:00 （土・日・祝日・年末年始を除く） | |
| オリックス生命保険株式会社 | 給付金請求 | 0120-506-053 | 月曜～土曜9:00～18:00(日曜・祝日・年末年始休み) | |
| ご契約者さま専用お問合せ窓口 | 0120-506-094 | 月曜～土曜9:00～18:00(日曜・祝日・年末年始休み) | | |
| 耳や言葉の不自由なお客さま専用窓口 | FAX受付 0120-911-980 | 保険契約に関するお申出内容連絡票PDFをダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、下記までFAXでお送りください。(24時間受付) | | |
| ジブラルタ生命保険株式会社 | お問い合わせ | 0120-78-2269 | 平日 9:00～18:00 土曜 9:00～17:00 （日・祝・12/31～1/3を除く） | |
| ソニー生命保険株式会社 | ご契約内容についてのお問い合わせやご相談予約 | 0120-158-821 | 9:00～17:30 ※日曜日、ゴールデンウィーク、年末年始を除く | |
| SOMPOひまわり生命保険株式会社 | 保険金・給付金請求 | 0120-528-170 | 平日 9：00～18：00 土曜 9：00～17：00 （日・祝日・12/31～1/3を除く） | |
| 女性のお客さま専用ダイヤル | 0120-528-208 | 平日 9:00～18:00 土曜 9:00～17:00 (日・祝日・12/31～1/3を除く) | | |
| お手続き・お問い合わせ全般 | 0120-563-506 | 平日 9:00～18:00 土曜 9:00～17:00 (日・祝日・12/31～1/3を除く) | | |
| ご意見・ご要望 | 0120-273-211 | 平日 9:00～18:00 （土曜・日曜・祝日・12/31～1/3を除く） | | |
| チューリッヒ生命 | 保険金・給付金のご請求（月～金） | 0120-286-660 | 月～金 午前9時～午後6時 | |
| 保険金・給付金のご請求（月～土） | 0120-236-523 | 月～土 午前9時～午後6時 ※日曜・祝日は除く | | |
| 女性専用ダイヤル（月～金） | 0120-328-300 | 月～金 午前9時～午後6時 ※土日祝を除く | | |
| カスタマーケアセンター | 0120-236-523 | 月～金 午前9時～午後7時 土 午前9時～午後6時 ※日曜・祝日を除く | | |
| 東京海上日動あんしん保険株式会社 | 給付金請求 | 0120-536-338 | 平日 9:00〜18:00 土曜 9:00〜17:00 (日曜・祝日・年末年始を除きます。) | |
| ご不満・ご要望 | 0120-630-077 | 平日 9:00〜17:00 (土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。) | | |
| 契約内容の確認・変更 | 契約者さま専用ページ（マイページ） | - | | |
| カスタマーセンター | 0120-560-834 | 平日 9:00〜18:00 土曜 9:00〜17:00 (日曜・祝日・年末年始を除きます。) | | |
| 70歳以上のお客さま専用のお問合せ先 | 0120-504-556 | 平日9:00～18:00 （土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。） | | |
| ネオファースト生命保険株式会社 | ご契約内容の確認・照会・変更、給付金請求 | 0120-226-201 | 9:00～17:00 （日曜日・祝日・年末年始を除く） | |
| はなさく生命保険株式会社 | お客様コンタクトセンター | 0120-8739-17 | 月～土曜日 9:00～18:00 （祝日、12/31～1/3を除く） | |
| マニュライフ生命保険株式会社 | コールセンター | 0120-063-730 | 月～金曜日 9時～17時（祝日・12月31日～1月3日を除く） | |
| 変額年金カスタマーセンター・投資型商品カスタマーセンター | 0120-925-008 | 月～金曜日 9時～17時（祝日・12月31日～1月3日を除く） | | |
| 三井住友海上あいおい生命保険株式会社 | 給付金請求 お客さまサービスセンター | 0120-324-386 | 月～金 9:00～18:00 ／ 土曜日 9:00～17:00（日・祝日・年末年始除く） | |
| 生命保険料控除証明書の再発行 | 0120-321-639 | 24時間受付（自動音声ガイダンス） | | |
| メットライフ生命保険株式会社 | 各種お手続き、保険金・給付金のご請求などご契約後の保険契約に関するお問い合わせ（保険にご加入のお客さま（年金保険・金融機関窓口からご加入のご契約を除く）） | 0120-881-796 | 月～土 9:00～18:00 日・祝日・年末年始休み | |
| 各種お手続き、保険金・給付金のご請求などご契約後の保険契約に関するお問い合わせ（コンサルタント社員や保険代理店から 年金保険にご加入のお客さま） | 0120-313-370 | 月～金 9:00～18:00 土・日・祝日・年末年始休み | | |
| オンラインサービスのご登録、メットライフ生命アプリのダウンロードに関するお問い合わせ | 0120-552-110 | 月～金 9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休み | | |
| Webフォーム受付〈ショートメッセージ専用〉 | 0120-503-846 | - | | |
| メットライフ生命のオンラインサービス 契約内容の確認や給付金請求手続きを、いつでもお手元で。※ ※メンテナンスなどにより、ご利用いただけない時間帯があります。 | - | - | | |
| メディケア生命保険株式会社 | 生命保険のお手続きやご契約に関する照会 | 0120-315-056 | 平日 9:00～19:00／土日 9:00～17:00 (祝日および年末年始を除く) | |
※各保険会社において窓口対応時間など体制を変更している可能性がございますのでご注意ください。
損害保険会社
| 会社名 | 種別 | 連絡先 | 受付時間等 | URL |
|---|---|---|---|---|
| あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 | 自動車保険 事故のご連絡 | 0120-024-024 | 24時間365日受付 | |
| 火災、傷害、新種保険など 事故のご連絡 | 0120-985-024 | 24時間365日受付 | | |
| アイペット損害保険株式会社 | コンタクトセンターお客さま総合ダイヤル | 0800-919-1525 | 月～金 9：30～18：00 土 10：00～18：00 | |
| アニコム損害保険株式会社 | あんしんサービスセンター | 0800-888-8256 | 平日 9：30～17：30 / 土日・祝日 9：30～15：30 | |
| ニャンともあんしんサービスセンター（ネコ好き専用ダイヤル） | 0800-777-5625 | 平日 9：30～17：30 / 土日・祝日 9：30～15：30 | | |
| お客様相談センター（ご意見・苦情等） | 0800-111-1091 | 平日 9：30～17：30 / 土日・祝日 9：30～15：30 | | |
| イーデザイン損害保険株式会社 | 事故のご連絡 | 0120-097-045 | 24時間365日受付 | |
| ご契約者の方 お客さまサポートセンター | 0120-098-040 | 9:30～18:00 （年末年始を除く） | | |
| お車の故障などのご連絡 | 0120-049-095 | 24時間365日受付 | | |
| 緊急医療相談、医療機関のご案内 | 0120-073-097 | 24時間365日受付 | | |
| ご相談・苦情 | 0120-063-040 | 平日10:00～18:00（年末年始を除く） | | |
| AIG損害保険株式会社 | 事故受付センター | 0120-01-9016 | 24時間365日 | |
| ロードレスキュー | 0800-170-2201 | 24時間365日 | ||
| 自動車保険事故新規報告 | 0800-170-2202 | 24時間365日 | ||
| 建物・家財保険・賠償保険の請求 | 0800-170-2203 | 24時間365日 | ||
| 海外旅行保険の請求 | 0120-04-1799 | 24時間365日 | ||
| 自然災害の請求（建物や家財の保険） | 0800-919-4101 | 24時間365日 | ||
| 自然災害の請求（自動車保険） | 0800-919-4102 | 24時間365日 | ||
| 自然災害の請求（上記以外の保険） | 0800-919-4103 | 24時間365日 | ||
| 商品・ご契約等のお問い合わせ窓口 | 0120-016-693 | 平日・土・祝：午前9時から午後5時（年末年始を除く） 日：臨時休業 | ||
| SBI損害保険株式会社 | 事故・ロードサービスのご連絡 | 0800-2222-581 | 24時間365日受付 | |
| がん保険 検査や治療のご相談など | 0800-8880-773 | 平日9:00～17:30 ※土・日・祝日・12/31～1/3を除く | | |
| 火災保険 万一の事故の際、または、お住まいのトラブルでハウスサポートサービスをご利用される際 | 0800-919-0368 | 24時間365日受付 | | |
| 火災保険 ご契約内容の変更・解約などのお問い合せ | 0800-170-5022 | 平日9：00～17：30（土・日・祝日、12/31～1/3を除きます） | | |
| セゾン自動車火災保険株式会社 | 事故にあわれた場合 おとなの自動車保険にご加入中のお客さま | 0120-00-2446 | 24時間365日受付 | |
| 事故にあわれた場合 そんぽ２４自動車保険にご加入中のお客さま | 0120-119-007 | 24時間365日受付 | - | |
| 故障のご連絡 そんぽ２４自動車保険にご加入中のお客さま | 0120-119-117 | 24時間365日受付 | - | |
| 自動車保険以外 | 0120-251-024 | 24時間365日受付 | - | |
| 保険の継続・各種変更手続き おとなの自動車保険 | 0120-163-037 | 9:00～17:30（年末年始を除く） | - | |
| 保険の継続・各種変更手続き じぶんでえらべる火災保険 | 0120-153-028 | 9:00～17:30（年末年始を除く） | - | |
| ソニー損害保険株式会社 | 自動車保険 | | ||
| 契約内容のお問合せ | 0120-919-274 | 9:00～20:00 (土・日・休日も20時まで受付) | ||
| 継続（更新）の手続き | 0120-919-274 | 9:00～20:00 (土・日・休日も20時まで受付) | ||
| 事故のご連絡 | 0120-303-709 | 24時間365日 | ||
| ロードサービスのご依頼 | 0120-101-789 | 24時間365日 | ||
| ロードサービスのご依頼（外国語対応をご希望の方） | 0120-907-092 | - | ||
| 火災保険 | ||||
| 契約内容のお問合せ | 0120-957-564 | 9:00～18:00 (年末年始を除く) | ||
| 事故のご連絡 | 0120-715-155 | 24時間365日 | ||
| 住まいの緊急かけつけサービス | 0120-502-654 | 24時間365日 | ||
| 医療保険 | ||||
| 契約内容のお問合せ | 0120-936-505 | 9:00～18:00 (土・日・休日も営業) | ||
| 保険金の請求 | 0120-101-870 | 9:00～18:00 (土・日・休日も受付) | ||
| その他 | ||||
| お客様相談室（ご意見、苦情など） | 0120-101-656 | 9:00～17:30 (土・日・休日はお休みです) | ||
| 損害保険ジャパン株式会社 | 自動車保険の事故受付 | 0120-256-110 | 24時間365日受付 | |
| 火災・傷害保険などの事故受付 | 0120-727-110 | 24時間365日受付 | | |
| 海外旅行保険の事故受付 | 0120-08-1572 | 24時間365日受付 | | |
| 保険金のお支払いに関する苦情・ご相談を承る窓口 | 0120-668-292 | 平日 午前9時～午後5時 （12月31日～1月3日は休業） | - | |
| Chubb損害保険株式会社 | 保険金請求 自動車・お住まい・賠償責任保険専用 | 0120 - 011 - 313 | - | |
| 保険金請求 おからだ（おケガ）の保険専用 | 0120 - 091 - 313 | - | | |
| 保険金請求 旅行保険専用（国内・海外共通） | 0120 - 071 - 313 | - | | |
| 保険金請求 医療保険・がん保険専用 | 0120 - 289 - 822 | - | | |
| チューリッヒ保険会社 | 【自動車保険】 契約内容のお問合せ | Eメール: customer_support@net.zurich.jp | ネット専用自動車保険は、メールでのみお問合わせいただけます。 | - |
| 【自動車保険】 事故・ロードサービスのご連絡 | 0120-197-222 フリーダイヤルをご利用いただけない場合は03-6830-5707までご連絡ください （有料） | 受付時間:24時間365日 | - | |
| 【傷害保険】 ご契約内容に関するお手続き | 0120-067-670 | 受付時間 午前9時～午後5時 （年末年始を除く） | - | |
| 【傷害保険】 保険金請求 専用ダイヤル | 0120-300-993 | 受付時間 午前9時～午後5時 | - | |
| 東京海上日動火災保険株式会社 | 自動車事故のご連絡 | 0120-330-110 | 24時間365日受付 | |
| レッカー | 0120-250-081 | - | - | |
| 燃料切れ・バッテリー上がりなど | 0120-616-180 | - | - | |
| 火災・風水災・地震・傷害などの事故のご連絡 | 0120-233-316 | - | - | |
| 三井住友海上火災保険株式会社 | 旅行・レジャーの保険 保険金の請求 | 0120-365-240 | 24時間365日受付 | |
| 旅行・レジャーの保険 契約期間を延長したい | 0120-988-181 | 9:00～17:00 ※年末年始は休業 | | |
| 旅行・レジャーの保険 お客さまデスクへのお問い合わせ | 0120-632-277 | 平日 9:00～19:00 土日・祝日 9:00～17:00 ※年末・年始は休業 | - | |
| 楽天損害保険株式会社 | 事故にあわれたお客さま | 0120-120-555 | 24時間365日受付 | |
| リビングアシストの緊急サポートサービス | 0800-080-3064 | 24時間365日受付 | ||
| ペット保険の各種変更お手続き、保険金ご請求(ペット保険のご契約者さま) | 0120-939-851 | 9:00～18:00 (年末年始を除く) | ||
| アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 | 医療保険 事故受付・保険金請求 | 0120-50-8955 | 24時間365日受付 | |
| 傷害保険 事故受付・保険金請求 | 0120-16-8955 | 24時間365日受付 | - | |
| 自動車保険 事故受付・保険金請求 | 0120-12-5089 | 24時間365日受付 | - | |
| その他商品 事故受付・保険金請求 | 0120-61-8955 | 24時間365日受付 | - | |
| サービスに関するご意見等 お客さま相談室 | 0120-353-031 | 受付時間 9:00～17:00 （土日・祝日および年末年始を除く） | | |
※各保険会社において窓口対応時間など体制を変更している可能性がございますのでご注意ください。
少額短期保険会社
| 会社名 | 種別 | 連絡先 | 受付時間等 | URL |
|---|---|---|---|---|
| SBIいきいき少額短期保険株式会社 | 保険金・給付金のご請求 | 0120-80-2608 | 午前9時～午後5時（土・日・祝・休業日を除く） | |
| ご契約に関する照会・各種お手続き | 0800-111-8164 | 午前9時～午後5時（日・祝・休業日を除く） | - | |
| SBIプリズム少額短期保険株式会社 | お問い合わせ | 0120-39-1212 | 午前9時30分から午後4時（GW期間・年末年始を除く) | |
| 株式会社FPC | プラン変更、保険金請求など | 0120-56-3912 | 平日10:00～17:00 ※年末年始・夏期休暇を除く | |
※各保険会社において窓口対応時間など体制を変更している可能性がございますのでご注意ください。